Google Tag Manager &
Facebook-Pixel
feuert nicht

Das kannst du tun -
der Troubleshoot

Du schaltest Google Ads oder Facebook & Instagram Ads aber deine Leads werden nicht angezeigt. Das ist sehr ärgerlich und kann an den Plugins und dem Cookie Banner liegen. Eins vorab: Leider ist das Problem oft nicht mit einem Klick zu lösen. Es bedarf eines Troubleshoots und teilweise etwas Geduld, um die Quelle des Problems zu finden. In diesen Blogartikel versuche ich dir Hilfestellung zu geben.

Wenn jemand deine Website besucht – zum Beispiel über eine Ad – und dabei ein Formular wie dieses hier ausfüllt und dir die E-Mail Adresse gibt, dann hast du einen Lead gewonnen. Damit du diesen Lead auch in Google Analytics oder in deiner Facebook-Ads-Statistik sehen kannst, muss deine Website getriggert werden. Bei Facebook macht das der Pixel, bei Google Ads der TAG-Manager.

Durch die DSGVO dürfen solche Daten aber nicht ohne den Consense des Users gesammelt werden. Daher gilt es nicht nur den Facebook bzw. Meta Pixel bzw. TAG DSGVO-konform einzubinden, sondern auch das Cookie-Banner Plugin korrekt einzustellen. Und das ist tatsächlich nicht mal eben so zu machen, sondern bedarf eigentlich tiefgreifendes IT-Verständnis!

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Was ist der Google Tag Manager?

Der Google Tag Manager (GTM) ist ein leistungsstarkes Tool, das Website- und Marketing-Profis dabei unterstützt, das Tracking von Website-Aktivitäten und das Verwalten von Tags, Skripten und Codes effizient zu gestalten. Durch die zentrale Steuerung verschiedener Tracking-Codes wird die Implementierung und Verwaltung von Analyse-, Marketing- und Conversion-Tracking-Tools erheblich vereinfacht. Mit GTM können Nutzer ohne umfangreiche Codierkenntnisse ihre Website-Tags verwalten, aktualisieren und optimieren, was zu einem reibungsloseren Tracking-Prozess und einer verbesserten Analyse führt.

Schritt 1: Conversion ID in
Google Ads finden

Der erste Schritt des Troubleshoots besteht darin deine Conversion-ID in Google Ads zu finden. Das ist gar nicht so schwer, wenn man es einmal weiss: Du gehst in deinem Google Ads Konto auf Ziele –> Conversions –> Zusammenfassung.

Und dann hier klicken:

Borlabs Cookie Banner: Hier musst du nun die Conversion ID eintragen, damit auch alles DSGVO konform bleibt:

Schritt 2: Consent Variable im Google Tag Manager einrichten

Im Anschluss musst du im Google Tag Manager Folgendes vornehmen:

1. Gehe zu Variablen –> Neu –> Stift –> Weitere Variablentypen finden Sie in der Galerie für Community-Vorlagen

2. Danach klicke auf Borlabs Cookie Consent Variable und füge es hinzu.

3. In den Key of the service/cookie schreibst du „google-analytics“ und fertig!

Genau so gehtst du auch beim Facebook bzw. Meta Pixel vor. Du wiederholst also die oben genannten Schritte und trägst bei Key of the service/cookie „facebook“ ein.

Bitte denke auch daran, das Content-Blocker Packet in Borlabs-Cookie Banner zu installieren. Das hast du schon gemacht? Dann deinstalliere und installiere es erneut. Das kann dein Problem bereits lösen, wenn der GTM nicht feuert!

Schritt 3:
Triggerkonfiguration in GTM einrichten

Damit der Lead gezählt werden kann, muss er einen Trigger auslösen. DSGVO-konform geht das so. Klicke auf: Trigger –> Neu —> Stift –> Seitenaufruf –> Einige Seitenaufrufe

Wähle aus, für Facebook: Facebook Consent // ist gleich // true und für Google Ads: Google Analytics Consent // ist gleich // true

Hier auch noch ein Video:

Schritt 4: Tag zuweisung im Google Tag Manager

Nachdem der Trigger ausgelöst wurde, muss ein Tag verknüpft & angelegt werden. Das Anlegen machst du so: Trigger –> Neu —> Benutzerdefiniertes HTML und jetzt den Facebook / Meta Pixel Code einfügen.

Dieser muss nun mit dem Trigger verknüpft werden :

So sieht das für Google Ads aus:

Facebook/Meta Pixel finden

Wie du den Facebook-Pixel findest, zeige ich dir hier:

Gehe in deinen Werbeanzeigenmanager –> Unternehmenseinstellungen –> Datenquellen —> Datensätze

Danach geht es hier weiter: Übersicht –> Integration verwalten

Klicke im Anschluss auf Verwalten –> Pixel auf neuer Website installieren –> Code manuell installieren

SChritt5: Teste es mit dem Google Tag Assistent

Füge den Google TAG Assistent zu deinen Addons hinzu. Nun kannst du die oben gemachten Einstellungen testen. Der Tag muss feueren, wenn :

der TAG Assistent verbunden ist und
du ein paar Aktionen auf der Website absolvierst: Klicken auf Links, Anmeldung zu einem Freebie usw.

Troubleshoot

Wenn das nicht geholfen hat, kannst du Folgendes ausprobieren:

Deinstalliere und installiere die jeweiligen Cooke-Packete in Boorlabs Cookie. Vergesse nicht, die GTM-ID wieder einzufügen.

Deaktivere ALLE Plugins, die den Pixel für dich einbinden. Z.B. Pixelmate oder Google Kit.

Kennenlerngespräch buchen

Du kannst den Kalender nicht sehen? Dann liegt das an deinen Cookie-Einstellungen. Kontaktiere mich einfach per E-Mail: [email protected].

Hallo, ich bin Aline, die Gründerin der Minimalistischen Marketing Community!

Ganz nach dem Motto: Du kannst dich nicht sichtbar meditieren, mag ich es pragmatisch, mit Geduld und ohne unnötigen Stress das eigene Business auf- & auszubauen.

Du siehst manchmal „den Wald vor lauter Bäumen“ nicht und bist überwältigt von all den Dingen, die marketingbezogen & vertriebsstrategisch angeblich getan werden müssen?!

Wenn du dich in diesen kurzen Zeilen wiederfindest, wunderbar. Denn dann hast du die besten Voraussetzungen mit mir an deiner Seite und meinem minimalistischen Marketing deinen Aufwand zu minimieren, um deinen Umsatz zu maximieren!

Google Tag Manager & Facebook-Pixel feuert nicht

Das kannst du tun -der Troubleshoot

Google Tag Manager feuert nicht - dein Troubleshoot

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